Algemene voorwaarden
Indien u bezig was met een bestelling, klik hier om terug te keren naar uw winkelmandje. Mijn winkelmandje
U bent op de hoogte van de TICKETINFO
Tickets worden online gereserveerd en betaald vanaf de datum die meegedeeld wordt op de website.
3-Stappenplan om snel en veilig je tickets aan te kopen
Indien er gedurende 10 minuten geen enkele activiteit gebeurt, wordt de reservering geannuleerd.
- Stap 1: selecteer het gewenste aantal tickets en ga daarna naar winkelmandje
= zijn alle beschikbare plaatsen
- U kan meteen reserveren voor meerdere voorstellingen door te klikken op een andere datum (andere datum op het scherm of via HOME of LOGO Lanteern).
- Vermijd het overlaten van één lege plaats bij het reserveren, ook anderen zitten graag samen.
- Er kunnen maximum 4 plaatsen in de eerste 2 rijen per voorstelling gereserveerd worden om vooral minder mobiele mensen en personen met zicht- en gehoorproblemen mogelijkheden te geven.
= dit is geen zetel wel een plaats voor een rolstoel en kan alleen voor een rolstoel gereserveerd worden.
= uw plaats is gereserveerd en gaat in uw winkelmandje, de gereserveerde plaats kan verwijderd worden door er opnieuw op te klikken.
= plaats is bezet.
= andere persoon was u voor om deze plaats te reserveren, kan eventueel vrijkomen indien die andere dit niet na 10 minuten afwerkt.
- In uw winkelmandje zie je alle reservaties opgelijst met de totale kostprijs van je reservaties. Iedere kaart kan hier nog verwijderd worden (bakje naast de prijs). Na bevestig reservatie ga je naar stap 2
- Stap 2: geef jouw gegevens in
- Vul alle identiteitsgegevens correct in.
- Uw tickets worden per e-mail bezorgd, daarom speciale aandacht voor het e-mailadres.
- Ga akkoord met de algemene voorwaarden.
- graag een uitnodiging voor een volgende voorstelling? Klik het vakje aan!
- Na Tickets veilig betalen ga je naar stap 3.
- Stap 3: Selecteer de juiste betalingsoptie en voltooi de bestelling.
- Betaal met Bancontact of Kredietkaart.
Enkele ogenblikken later ontvang je de tickets per e-mail.
Tickets zijn niet inwisselbaar noch terugbetaalbaar.
Kan je niet komen naar een voorstelling waarvoor je tickets gereserveerd en betaald hebt? Schenk ze of verkoop ze door. Wij betalen geen tickets terug. We ruilen ook geen tickets voor een andere voorstelling.
Kassa de dag van de voorstelling
- de kassa opent 30 minuten vóór de voorstelling.
- Reducties aan de deur worden terugbetaald voor +3pashouders en Opendoekleden ( € 0,50) en voor vrijetijdspas-Izegem ( € 5,00).
- Niet-verkochte tickets voor die voorstelling kunnen cash aangekocht worden.
- Ook wanneer de voorstelling uitverkocht is, blijven er de dag zelf soms een aantal plaatsen onbezet. Indien wij weten welke plaatsen onbezet blijven, zijn we bereid die kaarten door te verkopen.
U bent op de hoogte van de HUISREGELS
Om iedereen ten volle te laten genieten van de voorstellingen zijn er een aantal huisregels:
- De voorstellingen starten we stipt.
- Laatkomers worden enkel toegelaten wanneer het mogelijk is en dit tijdens de eerste onderbreking. De toegang tot de voorstelling kan echter niet worden gegarandeerd en tickets van laatkomers worden niet terugbetaald.
- Roken is niet toegestaan.
- Mobiele telefoon, GSM, Smartphone en alle toestellen die kunnen oplichten of geluid maken, worden uitgeschakeld tijdens de voorstellingen.
- Fotograferen, filmen en opnames zijn niet toegestaan tijdens de voorstellingen.
- Drank en voeding zijn niet toegestaan in de zaal tijdens de voorstelling.
U bent akkoord met de PRIVACYVERKLARING (bescherming van de persoonsgegevens)
Door betaling van de reservering bent u akkoord met de ALGEMENE VOORWAARDEN.
